7月10日,湖北恩施组团游客因吃早餐问题和酒店餐厅工作人员起冲突,最终报警处理。
>>>餐厅冲突
游客称询问早餐被店员怼,起冲突有游客鼻梁出血
7月10日,华商报大风新闻记者联系上一位发视频的游客,其介绍称事发恩施龙凤镇一家招待中心。
“酒店6点28分电话通知说过了7点没有早餐吃,我6点40分人都来了,餐厅却说导游安排的是7点一起吃。每一个询问抱怨的都遭到酒店方直接怼回去。”
这位游客表示,吃早餐的游客最终和酒店餐厅工作人员起了冲突,“一对重庆夫妻被打鼻梁出血,警察出动。”
31秒现场视频显示,游客和餐厅工作人员发生“混战”,一名背包穿短裙的女子抄起塑料凳子砸一名男子头部。发视频的这位游客表示:“为吃早餐起冲突,厨师起身要去拿刀,我撒腿就跑。”
此外,另一位疑似游客的网友回复记者称,事发后报警处理,民警正在调解。
记者注意到,有网友表示,这是导游跟酒店没有沟通好,“导游安排就餐时间,时间没到肯定没有早餐,而且酒店应该不是自助餐厅,应该是围桌到点才能一起开餐。”
“就为这点小事动手,很无语,吃个早餐也打架。”有网友认为此事反映个人素质,反映服务水平,“正常早餐都是可以到9点的。”
>>>警方介入
打架的双方都找到了,有现场视频,正调解处理
7月10日上午,记者联系恩施市公安局110指挥中心,民警证实称:“是发生在联强街中心,我们7点12分接到的报警,转给龙凤派出所处理的。”
记者联系龙凤派出所,民警表示正在调解处理,“打架的双方都找到了,正在处理。”
记者询问伤者情况,民警表示暂不清楚要不要做伤情鉴定。对于是否调取餐厅的监控,民警回应称:“我们有现场的视频。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨
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