游客在旅游过程中可能遭遇的侵权类型包括:
导游违反旅游合同,侵犯游客的自主选择权和公平交易权。
导游和领队未佩戴导游证、领队证,或未遵守职业道德,尊重游客的风俗习惯和宗教信仰。
如果曝光方式合理且以公共利益为目的,通常不构成侵权;但如果曝光方式不当,如侵犯游客肖像权或名誉权,则可能构成侵权。
旅游企业可能通过不实宣传或模糊合同条款来误导消费者,侵犯消费者的知情权和选择权。
旅行社提供的服务与承诺不符,如酒店、交通工具、用餐档次低于约定标准。
旅行社通过设置模糊的合同条款来规避责任,减少或免除其法定义务。
旅行社以聘请当地车辆、人员等为由再次向消费者收费,或以增加景点为由收费牟利。
导游强制消费者参加自费项目,否则服务打折或刁难消费者。
任意改变旅游路线,减少旅游时间,增加购物时间。
导游引导消费者到质次价高的购物点,以超低价、免关税、中奖等形式诱惑消费者购物。
消费者在旅游途中财物被盗。
旅游辅助服务者(如酒店、交通工具等)未尽到安全保障义务,导致游客人身或财产损失。
旅游途中遭遇交通事故,游客可以向车方或旅行社主张侵权责任。
根据《中华人民共和国民法典》,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应承担侵权责任。
游客在遇到上述侵权情况时,可以通过以下途径维权:
与旅游经营者协商和解。
请求消费者协会调解。
向有关行政部门申诉。
提请仲裁机构仲裁(根据与经营者达成的仲裁协议)。
向人民法院提起诉讼。
建议游客在旅游过程中提高警惕,及时收集并保存相关证据,以便在遇到侵权时能够有效维权。
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