政务投诉多久有结果

政务投诉的处理时间主要取决于投诉的性质、紧急程度以及投诉内容的复杂性。以下是12345政务服务热线的一般处理时限：

一般情况

投诉通常在 3-5个工作日内得到处理。

初步核实并告知投诉人处理结果通常在5个工作日内完成。

紧急事项

对于紧急事项，如公共突发事件的求助或举报，12345热线会建立联动机制，确保在较短时间内（如2小时内）直接转相关业务工作电话处理。

复杂或疑难投诉

对于复杂或疑难的投诉问题，政府部门可以延长处理时间，但需要在规定时间内告知投诉人。

特定部门（如公安、法院、检察院、环保局）的投诉回复时限可能会延长至30个工作日。

投诉内容不完整或存在矛盾

如果投诉人提供的信息不完整或存在矛盾，可能会导致投诉处理时间延长。

综上所述，政务投诉的处理时间一般为3-5个工作日，紧急事项在2小时内得到处理，复杂或疑难投诉可能会延长至15个工作日甚至30个工作日，并且需要投诉人提供准确、详实的投诉内容和证据以便政府部门快速解决问题。