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平安车险有哪些服务

100次浏览     发布时间:2025-01-12 17:11:01    

平安车险提供的服务主要包括以下几个方面:

快速理赔服务

一天赔付:2009年推出,万元以下且资料齐全的车险在三个工作日内完成赔付。

一袋式理赔:2011年推出,客户出险后,查勘员提供理赔资料清单,并赠送专用快递袋,客户无需上门交资料,快递公司会代收并送达至理赔内勤。

免费道路救援服务

VIP客户和电话、网络购买商业车险客户:在保单有效期内,不限次数享受全国范围内的免费道路救援服务,包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引(100公里内)、吊装及困境救援等。

非事故道路救援:投保车辆商业险的非营运私家车客户,拨打客服热线后,救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务。

其他增值服务

7×24小时车险报案受理:接报案电话95512,特区内30分钟、特区外45分钟到达现场。

医疗费用预付、非道路交通事故救援

全国通赔:当地出险,当地理赔,单证齐全即可。

网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费

登录一账通查询保单、跟踪理赔进度

免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费

人伤案件安心理赔:提供专业法律咨询、医疗建议。

免费道路救援服务范围:全国城市中心区100公里以内,不包括交通特殊管制地段。

客户便利服务

48小时免费送单

一键理赔:通过电话简单操作,快速完成理赔申请。

老年客户服务专线:提供耐心细致的指导。

保单中心:线上保单信息修改,线下门店服务快速预约。

理赔中心:报案、拍照、上传;线上交单;进度可查。

这些服务旨在为客户提供便捷、高效和全面的保险保障,满足客户在用车过程中的各种需求。建议车主在购买车险时详细了解并充分利用这些增值服务,以便在遇到问题时能够及时得到帮助。

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