当发现餐饮店存在无证经营的情况时,消费者可以采取以下途径进行投诉:
可以直接前往当地的工商行政管理部门,即市场监督管理局进行举报。在投诉时,最好提供详细的证据,如照片、视频等,以便相关部门能够迅速展开调查。
可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。此外,如果涉及食品药品安全问题,也可以拨打12331食品药品投诉电话进行举报。
消费者还可以通过消费者协会、行业协会等组织进行投诉,这些组织通常会为消费者提供法律咨询和维权服务。
可以通过政府网站或微信公众号等渠道进行在线举报,需要提供具体的举报内容和相关证据,如照片或视频等。
如果在该店消费过,可以保留收据或小票作为证据,以证明该店确实存在经营活动。此外,还可以收集其他相关证据,如该店的宣传单、菜单、社交媒体账号等。
如果有机会,可以对店主或员工进行询问,并记录他们的回答。询问内容可以包括该店是否持有营业执照、卫生许可证等相关证件,以及他们的经营状况等。
如果无证经营餐饮行为涉及到违法犯罪行为,可以向公安机关报案,并提供相关证据和线索,协助相关部门进行调查和处理。
建议:
消费者应当首选当地的工商行政管理部门,即市场监督管理局进行举报,因为该部门具有对无证经营行为进行查处的职责和权力。
在投诉时,务必提供详细的证据和情况说明,以便相关部门能够及时、准确地进行调查和处理。
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