你有AI焦虑吗？AI给了一个答案

北京晚报 李霞

从DeepSeek几秒间写出格式工整的文案，到Manus再度破圈，再到各行各业引进数智员工，AI迅猛发展，让不少人或多或少陷入焦虑。

AI会取代打工人吗？AI之年后，人类该如何自处？

把这两个问题输入一款AI软件，几秒钟后，得到回答：“AI不会完全取代人类，而是改变工作方式。人类应通过持续学习、适应变化和关注伦理，与AI共存并推动社会进步。AI时代，人类的独特优势在于创造力、情感和复杂决策能力，这些是AI难以复制的。”

得到AI“安慰”，你的焦虑是略有缓解，还是愈发加重；如果你来回答这个问题，能不能说出比AI更好的答案？面对时代洪流，如何从焦虑、恐惧走向共存、共舞，再走向超越、创新，值得每个人认真思索。

一

AI焦虑，说到底源自人类对未知的恐惧。只不过，每个人恐惧的外在表现各有不同。

有人陷入失业焦虑。AI搜、读、算、写等能力超群，天文地理无所不知，博闻强识无人能比；AI员工能力强、效率高，还不知疲倦、没有情绪问题，简直是“天选打工人”。AI公务员上岗后，有人担心“铁饭碗”不保；AI医生上线，部分科室医护人员有了存在危机；AI教师站上讲台，不少老师或许有了本领恐慌、知识焦虑……有人悲观地认为，人类最终会复现小说《弗兰肯斯坦》中的情景，被自己亲手制造的怪物逼向生存困境。

有人陷入造假焦虑。DeepSeek、豆包、文小言、Kimi等AI软件免费开放，无限降低了作弊、造假的成本。小到孩子拿AI赶作业、抄答案，从“作业写不完”直接过渡到“作业写太快、不过脑”；大到别有用心之人借AI给名人换脸、伪造新闻图片、编造行业数据，批量生产谣言。今年1月，西藏定日县发生6.8级地震后，AI生成的“小男孩被埋图”在网上广泛传播，不少人信以为真。更为普遍的是，“假靳东”迷倒一众老年网友、“假雷军”评说世间百态、“假刘晓庆”分享人生鸡汤，给名人造成困扰，看客的情感受到伤害、经济上也蒙受损失。

有人陷入机遇焦虑。DeepSeek爆火后，各类付费课程在网上铺天盖地，有知识付费博主宣称4天内就轻松卖课近20万元，也有用户投诉“课程没有实质上的帮助，很鸡肋”。Manus采取邀请码机制，从3月6日到13日，使用申请等候名单增加到200万人，二手交易平台上有商家售卖Manus邀请码，售价从数千元到几万元不等。在创投行业，有句话十分流行：“只要站在风口上，猪都能飞起来。”大家感受到了AI这个新风口，生怕追不上这阵风，争相购买课程。

二

AI实实在在带来挑战，但真至于让人类集体陷入“数字文明的前夜恐慌”吗？

AI无所不能为与有所不能为。AI的认知水平折射的是使用者的学识与视野，所以AI反馈能力必然参差不齐。用户提问水平高，AI回答则更加专业、高深；提问水平不高，AI回答就平淡无奇。AI创新能力也有天花板，大模型往往依赖已有数据学习与推理，缺乏真正的洞察力，而人类最珍贵的便是灵光乍现、顿悟中迸发思想的火花。此外，AI情感交互为零，所以AI公务员必然无法满足群众的情感诉求，AI医生无法安抚病患的心情，AI教师无法察觉到学生微妙的变化，AI写作“没有可以触摸的眼泪”。AI的薄弱之处，正是人类不会被取代的原因。

职业的消失与新生。面对技术更迭，人类不是第一次陷入不安。随着生产力提高，有的职业确实消失了，如汽车普及后，马车夫不见踪影；打字上网成为职场员工必备技能后，打字员就不再是单独工种。但更多的职业没有因科技进步而消失，照相机第一次出现时，画家面临职业危机，但绘画没有消失，而是向艺术的更深处探寻；陶艺、木工、织物等，机器可以做得完美无瑕，但消费者仍愿意为手工艺人“不完美”的作品买单。以大历史观看，焦虑是新事物出现时必经的成长痛。技术转型之后，随之而来的是新岗位、新技能、新机遇。世界经济论坛最新发布《2025年未来就业报告》预测，未来5年内，全球职场将有22%的就业机会面临变革，新创造的工作岗位1.7亿个，被替代的工作岗位9200万个，就业机会净增7800万个。对劳动力的需求，实则将更加旺盛。

公众的深信不疑与疑信参半。很多技术在诞生之初，都曾对公众的“真假认知”造成混乱。1895年，卢米埃尔兄弟的短片《火车进站》在巴黎首映时，观众误以为火车会冲出银幕，吓得尖叫逃散、躲到座椅后方……在技术出现时，公众凭直觉做出反应；当技术成熟时，公众以怀疑影响判断。技术让真相越来越迷幻、让假象越来越真实，与此同时，公众的媒介素养也在提高。

机遇里的幸运儿与失意者。移动互联网来临前夜，行业内弥漫的焦虑味道，甚至比现在更浓，各大公司纷纷押注，比如微软收购诺基亚手机业务、谷歌收购摩托罗拉移动等，回过头看，每一次商业战略都经过深思熟虑，每一个决定都面向时代风口，但最终未必都能走向成功。虚拟币流行时，大公司纷纷入手，但之后价格大幅跳水，FTX等多家大型交易所要么破产、要么跑路；元宇宙概念前几年爆火，哪想形势瞬息万变，不少人在“虚拟土地”上的投资打了水漂。风口来临时，大家总爱听成功者大谈“幸存者偏差”，却不愿意听失意者一声声的哀叹。

三

AI之年已启，人类与AI的关系将走向何处？

人机协同而不是此消彼长。传播学中有一个经典论断：“技术是人的延伸。”就像望远镜延伸了眼睛，电话延伸了耳朵，汽车延伸了腿脚，AI等技术将帮助人类延伸更多能力、拓展更广阔的空间。但“延伸也意味着截除”，当人类将某项能力全然外包给技术，自身则会用进废退。AI逐渐普及，可以替各行各业完成基础且重复性强的工作，为人类节省时间与精力，擅长运用AI未来将是职场必备的一种能力。但让AI发挥最大效用的同时不在技术依赖中“自我截除”，则有赖于使用者的“深度求索”。AI越智能，人越应该找到自己的尊严与智慧，找到技术时代的人文情怀与情谊。案头琐碎的事少了，意味着有更多时间去思考问题；一键生成PPT实现后，里面的内容有没有创意将是核心竞争力；技术能算出如何做最有效，人应该判断怎么做最符合伦理、最能体现对生命的关怀。与其惧怕技术完成的工作越来越多，不如警醒人类不要在安逸中变得脑袋空空。

严管严控而不是轻轻放过。DeepSeek爆火引发全民使用AI热潮；随着AI学习能力越来越强，其合成内容的效果只会更加逼真，制作会更加高效。AI技术加速上新，风险也在翻番，网友加强自身媒介素养要紧，但毕竟普通人没有火眼金睛，监管部门必须加强对AI的管理与治理，法律法规要跟得上技术迭代的脚步。2022年11月，国家网信办出台《互联网信息服务深度合成管理规定》，对深度合成内容的用途、标记、使用范围以及滥用处罚作出具体规定。但目前情况不容乐观，有的AI生成内容不标注，有的标注字体大小、位置不一，有的用近乎透明的文字标注，让人极易忽略；AI生成内容小打小闹时，监管无暇顾及，待到造成大乌龙时，负面影响又已经铸成，治理过于滞后。前不久，国家互联网信息办公室等联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，规定AI生成合成内容应当添加显式标识，该办法自2025年9月1日起正式施行。有法可依之后，监管部门要敦促AI服务提供者、社交平台、用户自觉遵循，不能再任由AI乱象扰乱人心。

冷静自持而不是一哄而上。DeepSeek创始人梁文峰说，“很多竞争都是阶段性的，过于纠结于短期竞争，反而容易迷失方向”。连自己想要什么都不知道，就盲目跟风AI，普通人容易被各种卖课机构割韭菜，企业则容易催生大量“贴牌创新”、造成资源浪费。从华为“拒绝机会主义”30余年来瞄准一个领域投入大量资源，到“飞猪理论”的提出者雷军十几年如一日耕耘企业让小米成为国产潮牌，再到DeepSeek走红后坚持回到AI大模型架构底层去创新和优化，长期主义者要克服人性中的惰性，直面未来的不确定性，屏蔽外界的喧嚣，最终才能创造出外人眼里的风口。创投者若真有“长风破浪会有时”的豪情壮志，就别急着追风，不如沉下心来、花时间费精力，创造一片属于自己的汪洋。

若做不到AI赋能，AI焦虑只会越来越重；若做不到AI监管，AI造假只会愈加猖狂；若做不到自在生长，焦虑的岂止AI这一个风口。面对AI，与其人人自危、甘拜下风，不如积极拥抱，与AI共舞。