潮声丨当你老了，“TA”来陪你

潮新闻客户端 执笔 于山 肖暖暖

“当你老了，走不动了，炉火旁打盹，回忆青春……”一首老歌在低吟浅唱中勾勒了一幅暮年图景。

从现在开始，在一旁陪伴老人打盹，倾听老人回忆青春的，可能还有养老机器人。

随着机器人技术的进步和人工智能的迅猛发展，人们越来越期盼，智能机器人能在老龄化社会发挥重要作用，在养老领域承担更多角色：协助老人行走、照护老人身体、陪伴老人缓解孤独感……

今年以来，各种功能的机器人在全国各地的养老机构投入使用，这些过去只存在科幻中的机器人，如何改变养老领域，未来又将如何改变我们的老年生活？

养老机器人“小试牛刀”

“小悉小悉，我是谁？”“你是胡淑姿奶奶。”“你是唐桂凤奶奶。”

杭州市西湖区社会福利中心，一个寻常的中午，胡淑姿和唐桂凤坐在一起，跟机器人小悉聊天。听见小悉准确地叫出她们的名字，两人笑得眯起眼，直夸“小悉怎么这么聪明？”

小悉是一个外形偏卡通、憨态可掬的机器人，具有安全巡逻、视频通话、智能代送、健康检测、健康档案等功能，今年6月，小悉在西湖区社会福利中心正式上岗。

今年6月，小悉在西湖区社会福利中心正式上岗。于山摄

“老人觉得新奇，喜欢和它说话。嘴挺甜的，还会给老人讲故事，像机器人孙子。”西湖区社会福利中心院长助理董姗姗告诉记者：“小悉现在是我们的小帮手，在房间巡逻，老人能通过它跟护工视频通话，它还可以送些小物品。而且它前后都有摄像头，还有跌倒警报，有它看着老人，放心多了。”

远在重庆市第一社会福利院，也有一台机器人,叫“裴裴”，能说会道、善于倾听，找它聊天的人络绎不绝。它能提供不间断的陪伴，还配备了智能健康监测系统，可实时监控老年人身体的各项关键指标，并长期监测老年人心理状态和情绪变化，有状况时迅速发送预警信息。

“小悉”和“裴裴”等养老机器人正慢慢走进老年生活。

公开数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口达3.1亿，占全国人口的22.0%。预计到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿人，占比超过30%。在浙江，截至2024年末，老年人口数量与比例均创十年来新高。

随着老龄社会到来，提升老年群体生活品质已成为社会各界高度关注的议题。在关于未来养老模式的探索中，智能机器人技术被赋予重要期待。

今年以来，围绕老年生活的多样需求，各种功能的养老机器人，在各地陆续试点推广、投入使用。

外骨骼机器人让失能老人重新站立。西安市碑林区第一爱心护理院里，68岁的杜宏长期坐轮椅，现在借助外骨骼机器人进行康复训练和行走。

“踏山”外骨骼机器人帮助老人上下楼。

同样功能的外骨骼机器人在杭州也实现了量产。杭州智元研究院针对养老应用，推出了“踏山”和“搬山”两款产品。杭州智元研究院智慧助力助行事业部负责人任敬伟介绍，“‘踏山’主要为老年人髋关节提供支持，减少髋关节压力，让行走更有劲，爬楼梯也更省力。‘搬山’专为搬运设计，护工在搬运搬护时就能大幅减轻负荷。”

让老人吃得好，也是机器人的职责。丽水市云和县百龄帮凤凰家园长者养护中心引进能炒2000多个菜的“小管事”炒菜机器人，解决了养老院厨师不稳定的难题。炒菜机器人内置老年人菜谱，满足老人对口感和营养的需求。“小管事”机器人创始人潘江长说：“炒菜机器人根据老人餐饮的要求，按低油、低糖、低盐、软糯的要求设计菜品，能够有效保障食品安全，减轻工作人员负担。”

此外，洗头机器人、智慧养老情感陪护机器人、居家服务机器人……也先后在深圳、重庆、上海等地的养老机构投入使用。

浙江省发展规划研究院产业发展研究所数字经济研究室主任、高级工程师陈知然表示：“从人口老龄化的现实情况和需求出发，养老机器人会是巨大的蓝海市场。”

“机器人孙子”会如何进化？

这些年，机器人一直在“进化”。

早在2016年，杭州市社会福利中心就曾引进过5台养老机器人“阿铁”，其主要功能包括提醒服药、定时巡房等，能表演舞蹈和唱歌，能视频通话、播放电视节目，还可以通过手机APP遥控。不过，由于“阿铁”仅支持标准普通话的语音识别，以及工作流程衔接存在问题等，在2018年后主要保留娱乐功能。

“阿铁”在当时看来已相当“高科技”，而现在面市的养老机器人，不仅机械部件更加可靠，人工智能方面也有很大的进步。

“小悉”等养老机器人正慢慢走进老年生活。姚颖康摄

“小悉的身高是1187毫米，方便老人坐着跟它交流，特地设计的偏卡通外形也是为了让老人更有亲切感。”小悉的生产商骅羲科技创始人闫春秋告诉记者，小悉上岗后仍会根据实际使用进行升级优化，如增加自动抬头或低头的功能，让小悉直面老人。

“现在小悉测血压、体温等，还是需要人工穿戴上测量设备，希望以后能更方便。比如它能不能自己就有手，握一握老人的手腕就能自动测量。”董姗姗说。在功能上，养老机构还希望小悉能做得更多。

“小管事”炒菜机器人也接到了新的需求，尽管它能做的菜增加到了3800多道，其中1800多道为老人餐，但老人想吃药膳。开发制作药膳的功能，也提上了议程。

怎么变得更聪明更实用，这也是许多人对养老机器人的期待。在这种期待中，机器人在不断“进化”。

闫春秋表示，下一代的“小悉”将拥有机械手，“上半身更像人形机器人，拥有手臂后，可以进行更多精细化的操作。”

真切的需求正催生市场的蓬勃发展。截至2024年12月底，全国共有45.17万家智能机器人产业企业。同时，2024年全国新增30多所普通高校成功备案“机器人工程”专业。养老机器人不仅国产化率高，且人才培养也日趋完善。

任敬伟认为，中国在机器人领域已有足够的技术积累，下一步将主要面向场景、根据用户需求打磨完善产品。

腾讯首席科学家、腾讯Robotics X实验室主任张正友说，希望通过养老场景去牵引技术研发。腾讯Robotics X实验室研发了机器人“5号”，张正友说：“它可以把老人从床上搬到椅子，可以辅助行走，防止摔倒，可以做协助轮椅上斜坡之类的工作。”随着用户越来越多，需求越来越具体，提供的数据和样本越来越丰富，养老机器人也会发展得越来越快、越来越完善。

其实，未来需要什么样的养老机器人，并没有标准答案。目前，业内主要根据需求将养老机器人分为三类：侧重身体机能恢复的康复机器人、提供日常照护的护理机器人、满足情感需求的陪伴机器人。

今年2月，我国牵头制定的世界首个养老机器人国际标准（IEC63310《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》）发布，以超前的眼光展现了机器人未来的更多可能。

这一标准下设计的养老机器人，支持语音、手势等简单交互操作，同时还有续航时间长、保护隐私、跌倒识别准确率高、紧急报警延迟短、支持家属医护人员三方联动通信等特点。

《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》 受访者供图

该标准的制定人马德军认为：“未来的机器人是可以有温度的。”在物理层面，用上“电子皮肤”，可以调节温度，并不会冷冰冰。在精神层面，养老机器人可以陪老人聊天，还可以通过语音、表情、交互等“感觉”到老人的情绪变化。更重要的是，它可以助力老年人重新融入社会。

“六边形”机器人，何时能走进家门

人们对机器人养老的讨论和想象早已有之。

记者去年8月曾向科幻作家刘慈欣提问，“机器人能解决养老问题吗？科技会让未来变好吗？”

刘慈欣说，养老是件复杂的事，从目前的技术来看，尽管人工智能在近几年有了巨大的突破，发展很快，但距离还十分遥远，但希望这一天能够早点到来。他也坚信科学技术在不断进步。

仅仅不到一年，今年6月9日，工业和信息化部办公厅、民政部办公厅发布《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》，记者了解到，围绕康复照护、失智早筛、情感陪护、失能助浴等领域，浙江省内有多家单位申报。

骅羲科技也联合高校、养老机构报名参加。“首先，政策导向很明确。”闫春秋说，国家在鼓励这个行业发展。近年来，我国正持续推动智慧健康养老产业的发展。

技术层面，确实也还存在短板。当前，一些机器人产品也存在界面复杂、响应延迟等适老化设计上的不足，导致老年人使用困难。

为了便于老人使用，语音操控是较为通用的方式。闫春秋介绍，“小悉能听懂100种方言，但是吴语区方言较难准确识别，目前业内还没有很好的解决办法。”与此同时，也有专家认为，在内心、情感、情绪等领域的需求方面，人类是无可替代的。由于缺乏真实的生命体验和情感交流，机器人只能替代日常照料的小部分基础功能，远不能与老人形成情感共鸣。

杭州市西湖区古荡街道，机器狗“小西”通过语音与老人互动。中新社记者 吴君毅 摄

还有长周期服务的稳定性、复杂的实际应用场景、用户不断衍生的新需求，以及随着机器人广泛使用出现的法律、伦理等问题，都是养老机器人发展道路上要解决的问题。

陈知然说，所有机器人中，最难做的就是养老机器人，如智能程度、行为控制精确度和老人的复杂需求等，都是现实难点。现在，许多专攻某一主要功能的机器人已经逐渐进入养老场景。未来，多功能集于一身的养老机器人应该会成为行业主流趋势。但要从一个单一功能的一个机器人变成全能型“六边形”的一个战士，还需要有很多数据进行迭代和应用。

当前，养老机器人成本普遍较高，也是导致大规模落地困难的实际原因之一。在业内人士看来，困难固然存在，但趋势已不可挡。闫春秋认为，从技术看，仅护理型机器人目前需要解决的问题较多，陪护型机器人和康复型机器人相对更容易落地。

机器人养老，已不再是科幻题材。陈知然表示，仅在浙江省内，杭州、宁波等地都在机器人整机、相关配件以及大模型的技术有所布局，预计随着电池续航、控制大脑、电子皮肤等技术的进一步突破，在未来3年至5年内，会在养老、医疗、物流场景中涌现出更多的应用。

在今年的全国两会上，全国人大代表、科大讯飞股份有限公司董事长刘庆峰曾表示，陪伴型机器人可能在未来3年左右进入家庭，能对失能半失能老人进行护理的机器人有望在未来5年左右进入家庭。

工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮预测，未来10年内，养老机器人的推广将分成三个阶段，第一阶段试点推进期，先在一些养老机构、高端社区进行试点；第二个阶段初步分配期，一些中高收入家庭，或一些政府帮助的低收入家庭，先使用养老机器人；第三个阶段进入国家分配期，机器人会像家电一样普及。在这个过程中，养老机器人的价格也会逐渐下降。

养老机器人走进寻常百姓家，不会太遥远。

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