厦门金融监管局：警惕“全额退保”“人伤黄牛”等非法中介

北京商报讯（记者 李秀梅）3月20日，厦门金融监管局发布关于警惕保险领域“非法中介”的风险提示。

厦门金融监管局表示，近年来，厦门市金融消费市场快速发展，部分不法中介机构以“代理退保”“代理理赔”“代理销售”为幌子，通过虚假承诺、编造证据等手段侵害金融消费者合法权益。

其中包括：

“全额退保”陷阱，表现形式：不法分子通过社交平台、电话短信等渠道，宣称“可协助全额退保”“不成功不收费”，诱导金融消费者委托其办理退保业务。

手段：教唆金融消费者编造销售误导证据，通过恶意投诉、舆论造势等方式要求保险公司提高退保金额。

危害：不法分子通常收取退保金额一定比例的费用作为手续费，甚至以“定金”“保证金”名义骗取前期费用，金融消费者最终损失远超正常退保，同时失去原有保险保障，甚至可能因伪造证据被追究法律责任。

“人伤黄牛”套路，表现形式：在事故现场或医院附近主动接触受害人，以“高额赔偿”“快速理赔”为诱饵，诱导受害人委托其代理。

手段：活跃于交通事故、工伤等理赔案件中，通过伪造医疗证明、困难证明、夸大伤情等方式要求保险公司提高赔偿金额。

危害：金融消费者不仅支付高额费用，甚至个人敏感信息（如身份证、银行卡号）被不法分子转卖用于诈骗、借贷等非法活动。

“统筹保险”骗局，表现形式：不法分子自称保险公司工作人员，以“正规商业车险”名义误导金融消费者购买“机动车辆安全统筹业务”。

手段：以低廉价格吸引金融消费者，以“正规保险公司”“销售代理”为名收取费用。

危害：“机动车辆安全统筹业务”非保险业务，无法依据《中华人民共和国保险法》获得保障。此类业务经营者非持牌保险机构，一旦发生交通事故，金融消费者可能面临无法获得足额赔偿的风险。

针对上述情况，厦门金融监管局提醒广大金融消费者：警惕“非法中介”，做好“四要四不要”。

要选择正规渠道：通过保险公司官方网站、热线、公众号或线下营业网点等渠道选购保险产品、办理保险理赔、退保等业务。要保护个人信息：切勿向陌生人提供身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息。要理性评估风险：对“无偿代理”“零手续费”等承诺保持警惕，审慎签订授权代理合同。要依法维权：如遇纠纷可通过保险公司官方客服热线、正规金融纠纷调解组织、12378银行保险消费者投诉维权热线、微信小程序“金融消费者保护服务平台”等正规渠道维护自身合法权益。

不要轻信第三方代理：拒绝“代投诉”“代退保”等中介，谨防个人信息被转卖。不要签署空白授权书：避免不法分子滥用委托权限进行非法操作。不要参与伪造证据：捏造事实投诉可能构成欺诈，需承担法律责任。不要拖延问题处理：纠纷宜尽早通过正规途径解决，避免损失扩大。