西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作日报

6月2日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求821件次，网民留言34件（西宁12345微信公众号29件，西宁市政府网4件，人民网1件），直接办理374件，转交责任单位办理447件。

热点问题：

1、噪音问题77件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2、消费维权62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3、物业服务45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。