淘宝发错快递怎么办

当你在淘宝购买商品时，如果发现卖家发错了快递，你可以按照以下步骤处理：

及时沟通

买家：在签收快递前，如果发现货物发错，应立即联系卖家并提供错误货物的照片作为证据，要求卖家重新发货或申请退货退款。如果已经签收，则应尽快联系卖家并提供签收照片和错误货物的照片，说明情况，要求卖家承担退货运费并进行换货或退款。

卖家：如果发现发错货物，应尽快联系买家，说明情况，并提供解决方案，如重新发货或退款。卖家应承担由于发错货物产生的退换货邮费。

选择合适的处理方式

拒收快递：如果货物尚未签收，买家可以选择拒收快递，让货物原路返回。这样既避免了错误商品被接收，也便于卖家重新发货。

退货退款：如果买家已经签收货物，可以选择申请退货退款，并要求卖家承担退货运费。买家应保存好所有相关证据，如快递单据、照片等，以便在需要时提供给淘宝客服或法律途径。

利用淘宝平台

申请客服介入：如果卖家拒绝承担责任或双方无法达成一致，买家可以申请淘宝客服介入。提供完整的证据，如聊天记录、照片等，淘宝客服会根据情况进行调查和裁决。

评价与投诉：买家可以对卖家的服务进行评价，并在必要时向淘宝平台投诉，以维护自己的权益。

法律途径

如果卖家拒绝承担责任，买家可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，通过法律途径维护自己的权益。

建议：

提前检查：建议在收到快递前先开箱检查，确保货物正确无误。

保留证据：无论何种情况，都应保留好所有相关证据，以便在需要时提供。

及时沟通：与卖家保持及时沟通，尽量通过旺旺等官方渠道，以便留下沟通记录作为证据。

通过以上步骤，可以有效解决淘宝发错快递的问题，维护买家的合法权益。