兼职客服怎么做的

了解岗位职责

跟踪老客户，提供售前售后服务。

接听电话，解决客户售后问题。

通过语音处理订单业务和客户咨询。

通过后台处理用户问题，提供专业咨询建议。

了解客户服务需求，进行有效沟通，维护客户关系。

任职资格

至少工作2个月。

需具备售后客服、售前客服技能。

普通话标准流利，无销售性质。

具备电话客服、网络客服技能。

工作内容

在缴费季来临前提醒学生缴纳学费。

每天按时完成回访数量要求。

电话邀约客户，介绍产品，维护老客户，成交后拿提成。

兼职客服的招聘途径

可以通过聊城联易君莱信息技术有限公司、北京易思汇商务服务有限公司、鸿瑞置业有限公司等公司的招聘广告了解相关信息。

在淘宝上搜索“淘宝客服兼职”相关招募信息。

在支付宝中搜索“云客服”并报名。

关注微信公众号“京东客服首席面试官”并报名。

所需工具和设备

电脑、网络连接和耳麦等设备。

注意事项

确认兼职渠道的可靠性，如公司注册信息、入职程序完整性、薪资待遇等。

学会客服兼职的流程和技能，如产品知识、沟通技巧、快捷键使用等。

保持专业和友好的态度，提升客户满意度。

持续学习和提升自我，跟上行业动态和新技术。

薪资待遇

综合时薪约为22.2~38元/小时。

通过以上步骤和注意事项，您可以成为一名兼职客服。建议您选择可靠的招聘渠道，认真了解岗位职责和要求，准备好必要的工具和设备，并在工作中不断提升自己的技能和服务质量。