什么叫询残

询残是指 对事故车残值进行评估，以确定其合法手续的价值。当车辆发生事故后，保险公司或相关机构会对车辆进行询残，以了解车辆在事故后的剩余价值，这有助于制定合理的定损方案和处理相关赔偿事宜。询残过程通常较为透明，价格也比较可靠。询残时效根据不同公司而异，例如平安保险一般需要三天，但具体时间可能因定损员提交询残申请的时间而有所不同。