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滴滴垫付怎么办理

100次浏览     发布时间:2025-01-06 07:27:06    

滴滴垫付的办理方式如下:

系统自动垫付

将客户端升级至最新版本后,即可体验垫付功能。

产生的乘客未付款订单,如无异常,将在7个自然日内进行系统自动垫付。

人工垫付申请

若超出7天仍未收到垫付款项,司机可拨打客服电话申请人工垫付。

司机将在1个工作日内收到申请结果,审核通过即可收到全额垫付款。

乘客自行支付

乘客忘记支付车费时,可以通过打开滴滴打车微信小程序或者滴滴打车APP,进入主页后找到未完成支付的订单,点击“去支付”即可完成支付。

联系乘客

如果乘客忘记付款,首先可以打电话联系乘客,提醒他们付款。在提醒时,可以说明拒不付款的危害,例如会影响乘客的信用记录。通常情况下,乘客会在意识到问题的严重性后主动付款。

投诉乘客

如果提醒后乘客仍然拒绝付款,可以向滴滴投诉乘客,并要求滴滴协助催款或垫付。对于小额订单,滴滴平台会很快进行垫付。对于金额较大的订单,需要审核真实性。

提供证据

如果投诉后平台仍然不垫付,可以提供行程真实凭据,再次申诉要求垫付。凭据可以包括行车记录仪录像、与乘客的电话或短信记录以及导航记录等。将真实证据提交后,滴滴会审核确认无误后一般会进行垫付。

建议司机在遇到乘客未付款的情况时,首先尝试通过系统自动垫付或联系乘客进行解决。如果这些方法都不奏效,再考虑向滴滴平台投诉或提供证据进行申诉。

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