航班取消的补偿标准主要依据欧盟第261/2004号法规以及各个航空公司的具体政策。以下是一些关键点:
欧盟内航班:
航班取消赔偿金额为250至600欧元,具体金额取决于目的地距离:
1500公里内:250欧元
1500至3500公里:400欧元
超过3500公里:600欧元
非欧盟航班:
赔偿金额可能有所不同,具体标准需参考航空公司政策。
航空公司通常提供以下几种补偿方式:
现金补偿
购票折扣
里程积分
免费食宿和交通
提前通知:
出发前14天内收到通知的乘客可索偿。
提前1周通知的乘客,若改签后的航班出发时间不早于原定时间2小时、抵达时间不晚于原定时间4小时,则赔偿减半。
提前2周以上通知的乘客,无需赔偿。
特殊情况:
若航班因恶劣天气、政治不稳定和安全风险等特殊情况而取消,则无需赔偿。
若航班取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因造成,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,如提供餐食和住宿。
若航班取消是由机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的,航空公司需要承担相应的责任,提供餐食或住宿等服务,并根据延误时间提供经济补偿。
建议
提前规划:购买航班延误或取消保险,以便在遇到此类情况时能够获得保险赔偿。
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