网购收不到货怎么办

如果您在网购后没有收到货物，可以采取以下步骤来解决问题：

联系卖家

首先，您应该联系卖家，说明您没有收到货物的情况，并询问原因。提供您的订单号、购买日期和物流信息等以便卖家查询。

申请退款

如果卖家不予回应或拒绝重新发货，您可以在支付期限内点击退款。大多数电商平台都有退款机制，您可以在平台内提交退款申请，并说明未收到货物的情况。

保存证据

在整个过程中，您应该保存所有相关的证据，包括订单信息、聊天记录、支付凭证、物流单据等，以备不时之需。

平台介入

如果卖家拒绝退款或无法解决问题，您可以向购物平台的客服投诉，请求平台介入处理。平台会根据您提供的证据和情况进行调查，并给出相应的解决方案。

投诉至相关部门

如果卖家仍然拒不退款或补发货，您可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉，寻求官方帮助。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以保存所有证据，到法院起诉卖家，要求解除合同、退款并赔偿损失。

建议

及时沟通：尽快联系卖家，以便尽快解决问题。

保留证据：确保保存所有相关证据，以便在需要时能够提供证明。

合理利用平台机制：利用电商平台的退款和投诉机制，争取自己的权益。

寻求专业帮助：如果问题复杂，可以咨询专业律师，获取更专业的法律建议。

希望这些建议能帮助您顺利解决网购未收到货物的问题。