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包裹丢失多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 13:21:32    

快递丢失后,买家应在 7天内联系卖家,由卖家联系快递公司了解情况。如果没有任何物流信息,买家应立即联系卖家,因为根据《快递服务行业标准》,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时,同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

因此,如果快递在7天内没有更新物流信息,买家可以视为快递丢失,并要求快递公司进行相应赔偿。如果超过7天,消费者应及时投诉快递并要求快递公司承担民事赔偿责任。

建议买家在发现快递丢失后尽快联系卖家和快递公司,以便及时解决问题并维护自己的权益。

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