移动外呼是什么

移动外呼是指 中国移动提供的电销业务，适用于各类企业的外呼需求，包括市场营销、客户服务、销售转化和调查研究。通过外呼系统，可以自动拨打客户电话，并播放录制好的语音信息，广泛应用于新产品推广、客户回访、服务调查等场景。移动外呼专员负责接听10086热线电话，提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等服务，并致力于完成公司制定的各项服务指标。此外，移动外呼还支持员工使用智能手机或平板电脑进行外呼，简化了操作流程，提高了工作的灵活性和便捷性。