宾馆怎么经营生意好

经营一家生意好的宾馆需要综合运用多种策略，以下是一些关键的建议：

价格吸引

提供有竞争力的价格，可以通过美团、飞猪、携程等在线平台发布折扣信息，以低价吸引顾客。

对于直接进店的顾客，不要立即提高价格，可以先以不赚大钱的心理定价。

优惠券和会员制

给顾客提供优惠券，尤其是电子优惠券，折扣力度可以控制在20-30元左右。

设立会员制度，通过积分累计，例如入住10次送一次半价或免费入住，增加回头客。

房型免费升级

在房间空余多的晚上，可以提供免费升级房型的机会，给顾客惊喜，提高满意度和回头率。

保持高卫生标准

房间和床上用品要保持极高的清洁度，无污渍，定期更换床单和被套。

宾馆大厅和客房过道也要保持整洁，及时清理垃圾。

优越的地理位置

选择靠近闹市区或旅游景点的位置，方便顾客出行和游览。

确保宾馆周边安静，提供良好的休息环境。

优质服务

始终将顾客视为上帝，提供热情周到的服务，包括笑脸相迎、有求必应等。

确保设施完善，如无线网络、早餐服务等，让顾客感到舒适和便利。

科学定价和营销策略

根据客流情况和市场需求，科学制定价格策略，并及时调整。

利用OTA平台（如携程、去哪儿等）进行推广，增加曝光率。

资源整合和免费模式

通过资源整合，例如将会议室免费提供给充值一定金额的顾客，增加客户粘性。

尝试免费模式，如提供某些服务或设施，以吸引顾客并促进其他付费项目。

客源预测和超额预订

通过分析往年同期数据、天气预报、竞争对手预订情况等，做好客源预测。

合理制定超额预订策略，以应对可能出现的No-show情况，减少空房损失。

客户关系管理

通过大堂副理拜访、节日问候信、赠送小礼物等方式，锁定回头客。

建立客户信息管理系统，定期与客户沟通，提供个性化服务。

联合营销

与同行酒店、网络订房中心、旅行社等建立合作关系，互相推荐客源。

通过媒体宣传，提高酒店的知名度和影响力。

通过以上策略的综合运用，可以有效地提升宾馆的生意水平，吸引更多的顾客，并提高顾客满意度和忠诚度。