法定退货主要包括以下几种情形:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但以下商品不适用无理由退货:
消费者定作的
鲜活易腐的
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
交付的报纸、期刊
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到货物之日起七日内退货;七日后符合法定终止合同条件的,消费者可以及时退货。
销售的产品若存在以下情形,销售人员负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售人员应当赔偿损失:
没有产品应具备的使用性能,未事先解释的。
不符合产品或包装上标明的产品标准的。
建议消费者在购物时详细了解相关法律法规,以保障自身权益。同时,经营者也应遵守法律规定,提供符合质量要求的商品和服务,并明确退货、换货、维修等流程,以维护良好的市场秩序和消费者权益。
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